AliaFabrik olarak, müşterilerimizin ve web sitemizi ziyaret edenlerin kişisel verilerinin güvenliği ve gizliliği bizim için büyük önem taşımaktadır. Bu nedenle, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve ilgili mevzuat hükümleri doğrultusunda kişisel verilerinizi işlemekte ve korumaktayız.
Bu bilgilendirme metni ile AliaFabrik tarafından hangi kişisel verilerinizin toplandığı, bu verilerin hangi amaçlarla işlendiği, kimlere aktarılabileceği, veri işleme yöntemlerimiz ve KVKK kapsamındaki haklarınız hakkında sizi bilgilendirmeyi amaçlamaktayız.
1. Veri Sorumlusu:
AliaFabrik (Ali Kaynar)
Meşelik Mahallesi Merkez Sokak No:250 Milas/Muğla
[email protected]
2. Hangi Kişisel Verileri Topluyoruz?
Web sitemizi ziyaretiniz ve alışverişleriniz sırasında aşağıdaki türde kişisel verileriniz toplanabilir:
- Kimlik Bilgileri: Adınız, soyadınız.
- İletişim Bilgileri: E-posta adresiniz, telefon numaranız, adresiniz.
- Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş bilgileriniz, fatura bilgileriniz, ödeme bilgileriniz, iade ve değişim bilgileriniz, müşteri yorumlarınız, tercih ve ilgi alanlarınız.
- Web Sitesi Kullanım Bilgileri: IP adresiniz, tarayıcı bilgileriniz, ziyaret ettiğiniz sayfalar, sitede geçirdiğiniz süre, çerez (cookie) kayıtları.
- Pazarlama ve İletişim Bilgileri: Pazarlama tercihlerinize ilişkin bilgiler, iletişim kayıtlarınız.
- Diğer Bilgiler: Anketlere katılım bilgileriniz, yarışmalara katılım bilgileriniz.
3. Kişisel Verilerinizi Hangi Amaçlarla İşliyoruz?
Kişisel verilerinizi aşağıdaki amaçlarla KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen hukuki sebeplere dayanarak işlemekteyiz:
- Sözleşmenin İfası: Siparişlerinizi almak, işleme koymak, faturalandırmak, ürünleri teslim etmek, iade ve değişim süreçlerini yönetmek.
- Müşteri İlişkileri Yönetimi: Müşteri destek hizmetleri sunmak, sorularınızı yanıtlamak, şikayetlerinizi değerlendirmek, müşteri memnuniyetini artırmak.
- Web Sitesi Yönetimi ve Geliştirilmesi: Web sitemizin işleyişini sağlamak, güvenliğini temin etmek, kullanıcı deneyimini iyileştirmek, analizler yapmak.
- Pazarlama ve Tanıtım Faaliyetleri: İlginizi çekebilecek ürün ve hizmetlerimiz hakkında sizi bilgilendirmek, kampanya ve promosyonlar düzenlemek (açık rızanızın bulunması halinde).
- Hukuki Yükümlülüklerin Yerine Getirilmesi: Yasal düzenlemelere uyum sağlamak, resmi kurum ve kuruluşlardan gelen talepleri karşılamak, muhasebe ve vergi süreçlerini yürütmek.
- Güvenlik ve Hukuki Süreçler: Şirketimizin ve kullanıcılarımızın haklarını ve güvenliğini korumak, olası hukuki anlaşmazlıkları çözmek.
4. Kişisel Verilerinizi Kimlere Aktarabiliriz?
Kişisel verilerinizi yukarıda belirtilen amaçlar doğrultusunda ve KVKK'nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen şartlara uygun olarak aşağıdaki kişi ve kuruluşlara aktarabiliriz:
- İş Ortakları ve Tedarikçiler: Ödeme hizmeti sağlayıcıları, kargo şirketleri, lojistik firmaları, yazılım ve bilişim hizmeti sağlayıcıları, pazarlama ajansları gibi faaliyetlerimizi yürütmek için işbirliği yaptığımız üçüncü taraflar.
- Yetkili Kamu Kurum ve Kuruluşları: Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek amacıyla ilgili kamu kurum ve kuruluşlarına.
- Hukuk Danışmanları ve Denetçiler: Hukuki süreçleri yürütmek ve denetim faaliyetlerini gerçekleştirmek amacıyla.
5. Kişisel Veri Toplama Yöntemlerimiz:
Kişisel verilerinizi aşağıdaki yöntemlerle topluyoruz:
- Doğrudan Sizden: Web sitemize üye olurken, sipariş verirken, iletişim formlarını doldururken, anketlere katılırken veya bizimle iletişime geçtiğinizde doğrudan sağladığınız bilgiler.
- Web Sitesi Kullanımınız Aracılığıyla: Çerezler (cookies) ve benzeri teknolojiler aracılığıyla web sitemizdeki gezinme ve kullanım aktiviteleriniz.
- Üçüncü Taraflardan: İş ortaklarımız ve hizmet sağlayıcılarımız aracılığıyla (örneğin, ödeme onay bilgileri).
6. Kişisel Veri Saklama Süremiz:
Kişisel verilerinizi, işleme amaçlarımız için gerekli olan süre boyunca ve ilgili mevzuatta belirtilen zamanaşımı süreleri dikkate alınarak saklamaktayız. İşleme amacının ortadan kalkması veya yasal saklama süresinin dolması halinde kişisel verileriniz silinecek, yok edilecek veya anonim hale getirilecektir.
7. Kişisel Veri Güvenliğiniz:
AliaFabrik olarak, kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktayız. Bu tedbirler arasında veri şifreleme, erişim kontrolleri, güvenlik duvarları ve düzenli güvenlik denetimleri yer almaktadır.
8. KVKK Kapsamındaki Haklarınız:
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
- Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
- Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
- Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme.
- KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme.
- (d) ve (e) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin, kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.
- İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme.
- Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.
9. Haklarınızı Nasıl Kullanabilirsiniz?
Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için, kimliğinizi teyit edici belgelerle birlikte yazılı olarak veya Kayıtlı Elektronik Posta (KEP) adresi, güvenli elektronik imza, mobil imza ya da tarafınızca daha önce bildirilen ve sistemimizde kayıtlı bulunan elektronik posta adresinizi kullanmak suretiyle Veri Sorumlusu'na başvurabilirsiniz.
Başvurularınızda talebinizin açık ve anlaşılır bir şekilde belirtilmesi gerekmektedir.
11. Değişiklikler:
Bu bilgilendirme metninde zaman zaman değişiklikler yapabiliriz. Güncel bilgilendirme metni web sitemizde yayınlanacaktır.
Bu bilgilendirme metni, 12.04.2025 tarihinde güncellenmiştir.
